Hogyan védjük az Ön magánszféráját?

Az Ön magánszférája nagyon fontos számunkra! Mindent megteszünk azért, hogy biztonságban érezze magát. Itt megtalálja az összes információt arról, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük őket és kivel osztjuk meg őket. Ugyanígy arról is, hogyan ellenőrizheti az adatkezelést, és milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban.

Az adatkezelő, vagyis mi

NOEZON, s.r.o.
Partizánska 2850
085 01 Bardejov, Szlovákia
Cégjegyzékszám (IČO): 46 380 752

Az adatvédelemért felelős személy Jozef Kozák. Ha bármilyen kérdése van a jelen dokumentummal vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, írjon közvetlenül az osobneudaje@noezon.sk címre, vagy postai úton a cég székhelyére. A Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatala a 201421434 azonosító számot rendelte hozzánk mint személyesadat-kezelőhöz.

Milyen adatokat gyűjtünk

A vásárlásra vonatkozó adatok

A vásárláskor a teljesítéshez szükséges adatokat kérjük Öntől. Kötelező adat csupán a neve, e-mail-címe, kézbesítési címe, telefonszáma és maga a rendelés tárgya.

Az összes jelenleg kínált internetes fizetési mód közvetlenül a bank oldalán valósul meg, amely csupán arról ad nekünk információt, hogy a fizetés sikeres volt-e. Így semmilyen további információt nem tudunk meg, például a bejelentkezési nevét vagy a számlaegyenlegét!

Hírlevél

Ha ehhez hozzájárulását adja (a rendelés visszaigazolásában elküldve), az e-mail-címét megőrizzük érdekes újdonságok, kedvezmények vagy ajándékok küldése céljából is.

A szolgáltatásaink használata során szerzett adatok

Ha Ön az ügyfelünk, arról is szerzünk adatokat, hogyan használja az oldalunkat. Ilyen információ például az, hogyan és mikor lép be az oldalainkra, mit keres rajtuk. Adatokat szerzünk azokról az eszközökről és számítógépekről is, amelyekkel a szolgáltatásainkhoz hozzáfér, beleértve az IP-címet és a böngésző beállításait.

Hogyan használjuk az adatokat

A szolgáltatásaink nyújtása során

Azokat az adatokat, amelyeket a rendelés létrehozásakor kapunk Öntől, a rendelés teljesítésére használjuk, illetve arra, hogy emlékeztessük rá, ha nem fejezte be a rendelést. Ezeket az adatokat a könyvelésünkben is fel kell használnunk.

Az Önnel folytatott kommunikáció során

Az elérhetőségi adatait értesítések küldésére és a rendelése állapotának változásáról szóló tájékoztatásra használjuk. Használjuk őket a kéréseire, panaszaira és reklamációira adott válaszokhoz is.

Ha ehhez hozzájárulását adta, kereskedelmi információkat is küldünk Önnek az újdonságokról, ajándékokról és kedvezményekről, amelyek érdekelhetik. Ezen e-mailek küldését könnyen leállíthatja a „Leiratkozás” hivatkozással, amely minden ilyen e-mail végén megtalálható.

A marketing javítására és személyre szabására

Például azokat az adatokat, hogy mit vásárolt nálunk, arra használjuk, hogy más olyan árukat is ajánlani tudjunk, amelyek érdekelhetik Önt.

Az oldalunkon belüli mozgásra vonatkozó információkat reklám és elemzés céljára is használjuk – mind a saját, mind más internetes oldalakon.

Cookie-k

A fenti célok mindegyikéhez cookie-kat és hasonló eszközöket is használunk. A használatuk feltételeiről bővebb információt a Cookie-k részben talál.

Jogalap és a fogalmak magyarázata

  • A szerződés teljesítése – áru megrendelése esetén
  • Hozzájárulás – a kereskedelmi kommunikáció küldésével, illetve a marketing más formáival összefüggésben. Minden megadott hozzájárulás önkéntes. Bármely hozzájárulást bármikor visszavonhat írásban az osobneudaje@noezon.sk címen
  • Jogi kötelezettségeink teljesítése – a rendelésére vonatkozó adatok könyvelésben való megőrzésekor, vagy az adatoknak a tevékenység felett felügyeletet gyakorló szervek részére történő hozzáférhetővé tételekor.
  • A mi jogos érdekünk – Mindig gondosan mérlegeljük, hogy a személyes adatok kezelése nem jelent-e aránytalan beavatkozást az Ön törvényes jogaiba.

Kinek tesszük hozzáférhetővé az adatokat

Szállítmányozó cégeknek

A személyes adatok harmadik félnek való hozzáférhetővé tételére a rendeléskor kiválasztott kézbesítési szolgáltatás esetén kerül sor:

  • Slovak Parcel Service s.r.o. – Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31 329 217, bejegyezve a Pozsony I. Járásbíróság cégjegyzékébe, Sro osztály, betétszám: 3215/B/S
  • Packeta Slovakia s. r. o. – Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999, bejegyezve a Pozsony I. Járásbíróság cégjegyzékébe, Sro osztály, betétszám: 105158/B

Külső adatfeldolgozás

Az Ön személyes adatai a beszállítóink rendelkezésére is állnak, akik eközben minden szükséges biztonsági és technikai intézkedést betartanak, hogy az Ön személyes adatainak megadják a szükséges védelmet.

  • Speedweb, s.r.o. – (webtárhely) Krásnohorská 3166/22, 851 07 Bratislava, IČO: 46845682, bejegyezve Pozsony I., Sro oszt., betétszám: 84376/B
  • Imedia Slovakia s.r.o. – (SMS-átjáró) Švabinského 1, 851 01 Bratislava, IČO: 48130575, bejegyezve Pozsony I., Sro oszt., betétszám: 103649/B
  • MailChimp / The Rocket Science Group LLC – (hírlevél küldése) 675 Ponce de Leon Ave NE, Atlanta, GA 30308 USA
  • Smartsupp.com, s.r.o. – (online chat) Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Csehország
  • Heureka Shopping s.r.o – Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Csehország

Analitikai és reklámszolgáltatások

Együttműködünk partnerekkel, akik reklám- és analitikai szolgáltatásokat nyújtanak nekünk. Ezek a cégek cookie-kat használhatnak, hogy adatokat gyűjtsenek az oldalainkkal való interakciójáról. Ezekről a szolgáltatásokról bővebb információt a Cookie-k részben talál.

Továbbítás harmadik országokba

Az Ön személyes adatait harmadik országokba nem továbbítjuk. Vannak azonban partnerek, akik a személyes adatok kezelése során ilyen továbbításokat valósítanak meg az USA-ba. Így vagy úgy, be kell tartaniuk és be is tartják az érvényes uniós adattovábbítási feltételeket. Ezzel megfelelő szintű védelmet nyújtanak az Ön személyes adatainak.

Védjük az adatait

A hatályos jogszabályok követelményeivel összhangban megtettünk és folyamatosan megteszünk minden szükséges intézkedést, hogy az Ön személyes adatai valóban biztonságban legyenek. Az adatait biztonságos adatbázisokban tároljuk a szerverünkön. Az adatbázis védve van az elvesztés, a visszaélés és a károsodás ellen!

Az adatok megőrzésének időtartama

Amennyiben hozzájárulását adta nekünk, ezeket az adatokat úgy őrizzük meg, ahogyan az az adott hozzájárulásban szerepelt, vagy amíg a hozzájárulást vissza nem vonja. Azokban az esetekben, amikor az adatait a jogos érdekünk alapján használjuk, addig őrizzük meg őket, amíg törvényben meghatározott, jogalappal bíró okunk van a kezelésükre.

Az Ön jogai

Amennyiben a felsorolt jogok bármelyikét érvényesíti, a kérelmét a hozzánk való beérkezésétől számított 30 napon belül elintézzük.

Hogyan érvényesítheti a jogait

A jogait e-mailben, telefonon vagy írásban érvényesítheti a megadott elérhetőségeken. A kérelmében adja meg a nevét, vezetéknevét, e-mail-címét, esetleg az állandó lakcímét. Ezeket az információkat azért kérjük Öntől, hogy tévedésből ne adjuk ki az Ön személyes adatait illetéktelen, harmadik személynek.

Hozzáférés joga az adatokhoz

Joga van igazolást kapni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük. Tájékoztatást adunk arról is, hogy milyen célból, kinek adtuk át az Ön személyes adatait, és arról is, meddig fogjuk azokat megőrizni.

Az elfeledtetéshez (törléshez) való jog

Joga van az Önről kezelt személyes adatok törléséhez, amennyiben nem alkalmazandók a törvényi kivételek:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyre gyűjtötték őket
  • a személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásával
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték

Amennyiben az Ön személyes adatait nyilvánosságra kellett volna hozni, és Ön a törléshez való jogát érvényesíti, az ilyen nyilvánosságra hozott személyes adatokat is töröljük. Egyúttal tájékoztatjuk az Ön személyes adatainak többi címzettjét is, hogy Ön a törléshez való jogát érvényesítette.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Joga van kérni tőlünk az adatkezelés ideiglenes korlátozását a következő esetekben:

  • ha úgy gondolja, hogy helytelen személyes adatait kezeljük
  • a személyes adatai kezelése jogellenes, és Ön úgy dönt, hogy kéri a kezelésük korlátozását
  • ha kifogásolja a személyes adatai kezelését, addig az időpontig, amíg meg nem állapítjuk, hogy az adatkezelés jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos érdekeivel szemben

Az adathordozhatósághoz való jog

Joga van megkapni azokat a személyes adatokat, amelyeket hozzájárulás és/vagy szerződés alapján kezelünk Önről. Mégpedig tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban. Ha ez technikailag lehetséges, az Ön kérelme alapján a személyes adatait közvetlenül az Ön által választott adatkezelőhöz továbbítjuk.

A tiltakozáshoz való jog

Joga van tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen. Különösen akkor, ha azokat közvetlen üzletszerzés céljából kezelik.

Panaszok benyújtása

Amennyiben úgy véli, hogy a személyes adatainak a cégünk általi kezelése ellentétes a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, joga van panaszt benyújtani a fő felügyeleti szervünkhöz – a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatalához.

Cookie-k, pixelek – mire szolgálnak

Mint sok más cég, amely az interneten nyújtja szolgáltatásait, mi is használunk cookie-kat, pixeleket és egyebeket.

A cookie-fájlok kis adatdarabok, amelyek a böngészőjében tárolódnak – mind a számítógépen, mind a mobileszközön – a weboldalak böngészése közben. A pixelek kis kóddarabok az oldalon vagy egy e-mailben, amelyek információt gyűjtenek a böngészőjéről.

Az egyes cookie-k eltérő érvényességi idővel rendelkeznek – eltérő ideig tárolódnak az eszközén. Néhányuk törlődik az eszközéről azután, hogy bezárja a böngészőablakot (session), mások az eszközén maradnak a weboldalaink böngészésének befejezése után is (permanent cookie).

Miért használunk cookie-kat?

A cookie-fájlok lehetővé teszik számunkra, hogy egy bizonyos időszakon keresztül megjegyezzük a műveleteit. Ez azért van, hogy ne kelljen mindig újra megadnia őket, valahányszor visszatér a weboldalunkra.

A cookie-fájlok további információkat is rögzíthetnek, például a weboldalaink látogatóinak számát, és azt is, hogy a webünk mely aloldalait látogatja a leggyakrabban. Arra is szolgálnak, hogy megjelenjen Önnek a reklámunk, valamint az oldal Önt érdeklő tartalma.

Milyen cookie-kat használunk?

  • Funkcionális és technikai cookie-k – ezek a cookie-k biztosítják a weboldalunk megfelelő működését, nélkülük nálunk (és tulajdonképpen máshol sem) nem tudna vásárolni. Biztosítják például az áru kosárba helyezését, a kosár tartalmának megjegyzését. Ezekhez a cookie-khoz nem kérjük az Ön hozzájárulását, mert nélkülük az oldal nem lenne oldal.
  • Analitikai cookie-k – ezek a cookie-k az internetes oldalunk látogatottságára vonatkozó adatok megszerzésére szolgálnak. Ezeknél a cookie-knál mindent megtettünk azért, hogy megakadályozzuk a visszaélést velük. Egyúttal intézkedéseket vezettünk be, hogy könnyen ellenőrizhesse és korlátozhassa ezeknek a cookie-knak a használatát. Ezért sem kérjük Öntől a hozzájárulást a használatukhoz. Ezeknél a cookie-knál a következő harmadik felek megoldásait használjuk:
    • Google Analytics – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
  • Marketing- és reklámcookie-k – ezeket a cookie-kat az Ön érdeklődése alapján történő reklámmegjelenítés céljából használjuk. Az ilyen típusú cookie-kat kizárólag az Ön hozzájárulása alapján tároljuk. Ezeknél a cookie-knál a következő harmadik felek megoldásait használjuk:
    • Google Ads – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
    • Facebook Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország

Az Ön választásai

Több lehetősége is van annak korlátozására, hogyan használjuk mi és a partnereink a cookie-kat:

  • Böngészőbeállítások – a legtöbb böngésző alapbeállítása elfogadja a cookie-kat, a beállításaik lehetővé teszik, hogy törölje vagy elutasítsa a cookie-kat. De legyen óvatos, mert ebben az esetben előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások nem működnek megfelelően.
  • Harmadik felek – a cookie-k korlátozására harmadik felek megoldásai is használhatók. Ezek egyike például az optout.aboutads.info.
  • A partnerek saját megoldásai – a cookie-k korlátozására felhasználhatók a fenti táblázatokban közvetlenül az egyes partnerek által kínált megoldások is.

Hatályos 2020.05.31-től