A termékekre a törvény által előírt 24 hónapos jótállási időt biztosítjuk, amely a rendelés átvételének napján kezdődik. A jótállást a minőségmegőrzési idő is korlátozhatja. A reklamációról kérjük, előzetesen tájékoztasson minket e-mailben vagy telefonon a +421 911 597 411 számon.
Miután a reklamált árut megérkezéskor átvettük, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek arról, hogy az áru megérkezett hozzánk.
A reklamációs eljárás lezárása után szintén e-mailben értesítjük a reklamáció elintézésének módjáról.
A reklamációs jegyzőkönyvet a visszaküldött reklamált áruval együtt kapja meg.
Ha kérdése van a reklamációval kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi űrlap segítségével. Kérjük, adjon meg benne minél több adatot arról a rendelésről, amely alapján az árut kapta.
A reklamált áruval együtt ne felejtse el elküldeni a jótállási jegy eredeti példányát, a vásárlást igazoló bizonylatot, amely egyben jótállási jegyként is szolgál, valamint a kitöltött reklamációs űrlapot a hiba leírásával.
Ha vissza szeretné küldeni az árut, azt az üzleti feltételek értelmében teheti meg, ehhez ki kell tölteni az elállás a szerződéstől – áru visszaküldése 30 napon belül űrlapot.
Ha bármi nem világos, hívjon minket munkanapokon a +421 911 597 411 telefonszámon vagy írjon az e-mail info@noezon.sk címre.